Verzendbeleid
Verzendbeleid
1. Verwerkingstijd
Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen). Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie.
2. Verzendkosten
- Bestellingen boven €100: gratis verzending
- Bestellingen onder €100: verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen
3. Levertijden
- België: 1–3 werkdagen
- Nederland: 2–4 werkdagen
Let op: dit zijn schattingen. Vertragingen kunnen optreden door externe factoren zoals drukte bij vervoerders of feestdagen.
4. Verzendgebied
Wij verzenden momenteel alleen binnen België en Nederland. Internationale verzending is niet beschikbaar.
5. Ordertracking
Na verzending ontvang je een trackingnummer waarmee je je bestelling kunt volgen via de website van de vervoerder.
6. Verloren of vertraagde zendingen
Als je bestelling vertraagd is of niet is aangekomen binnen de verwachte levertijd, neem dan contact op met onze klantenservice via info.boutiquebisou@gmail.com.
Wij helpen je zo snel mogelijk.
7. Onjuist adres
Zorg ervoor dat je het juiste verzendadres invoert. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan door foutief ingevoerde adressen.
8. Beschadigde pakketten
Ontvang je een beschadigd pakket? Neem binnen 48 uur na levering contact met ons op en voeg foto’s toe van het product en de verpakking.